Обратитесь в Мокед Аедидут

Общественная телефонная линия, которая дает ответ и рекомендации любому человеку, который нуждается в помощи в области социального обеспечения.

 

«Мокед Аедидут» был создан для того, чтобы у каждого человека в Израиле был адрес, куда он может обратиться и получить индивидуальный ответ. Сотрудники «Мокед Аедидут» проходят курсы обучения и подготовки по различным направлениям и помогают людям, которые нуждаются в помощи. Помощь осуществляется как посредством программ, предлагаемых фондом «Керен Леедидут», так и с помощью сотен организаций и ассоциаций в различных областях. Например: жилищные вопросы, юридическая помощь, финансовые трудности, здоровье, питание.

В «Мокед Аедидут» работают профессионалы, прошедшие обучение и тренинги по различным направлениям. Команда «Мокед Аедидут» предоставляет ответ и рекомендации на семи языках посредством телефона, электронной почты, сайта фонда «Керен Леедидут» и социальных сетей.

 

Столкнулись с трудностями? Вам непонятно к кому обратиться?

Обратитесь в «Мокед Аедидут» по телефону *9779 (для звонка с мобильного телефона нажмите здесь) или заполните форму, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Часто задаваемые вопросы:

На каких языках можно обратиться в «Мокед Аедидут»?

«Мокед Аедидут» отвечает на семи языках: иврите, английском, арабском, русском, амхарском, французском и испанском.

Кто работает в «Мокед Аедидут»?

Команда «Мокед Аедидут» это отражение израильского общества –здесь работают представители всех секторов, религий и возрастов.

Персонал «Мокед Аедидут» прошел подготовку в различных областях, чтобы иметь возможность выполнять свою работу профессионально и наилучшим образом

Как работает «Мокед Аедидут»?

Опытный персонал «Мокед Аедидут» получает ваш запрос, эффективно определяет возможные решения и связывает вас с различными программами фонда «Керен Леедидут», а также с возможными вариантами помощи, которые существуют в организациях и ассоциациях с которыми мы сотрудничаем.

В течение какого времени можно получить ответ от «Мокед Аедидут»?

«Мокед Аедидут» отвечает незамедлительно на каждый телефонный звонок, а на каждое письменное обращение – в течение 24 часов (не включая выходные и праздники).

Сколько обращений обрабатывает «Мокед Аедидут»?

«Мокед Аедидут» обрабатывает около 3.500 обращений в месяц.

Что такое «Мокед Аедидут»?

«Мокед Аедидут» это общественная телефонная линия, которая дает ответ и рекомендации любому человеку, который нуждается в помощи в области социального обеспечения.

Когда обратиться в «Мокед Аедидут»?

Если Вы столкнулись с трудностями и не знаете куда обратиться – обратитесь в «Мокед Аедидут» по телефону, электронной почте, через интернет-сайт или страничку   в фейсбуке.

В каких областях «Мокед Аедидут» может помочь?

В любых вопросах социального обеспечения, например:

  • Еда и базовые потребности
  • Здоровье
  • Жилье
  • Юридическая помощь
  • Защита прав потребителей